In caso di sinistro verificatosi a seguito di infortunio o malattia per avviare la procedura assicurativa volta ad ottenere l’indennizzo previsto in polizza e/o il rimborso delle spese mediche e di cura sostenute è necessario:
Preparare la denuncia di sinistro
La denuncia di sinistro deve essere predisposta dall’assicurato e deve contenere:
- Generalità dell’assicurato, codice fiscale, residenza e contatti
- In caso di infortunio, la descrizione del fatto che ha procurato il sinistro con indicazione del giorno, dell’orario e del luogo di accadimento preciso.
- In caso di malattia, la descrizione della patologia con indicazione del giorno di insorgenza
- Indicazione di eventuali testimoni presenti al fatto (in caso di infortunio)
- Indicazione dei riferimenti bancari dell’assicurato
- Certificato di accesso al Pronto Soccorso e relativa documentazione medica o cartella clinica dell’ospedale
- Certificato del medico curante attestante l’intervenuta guarigione clinica dell’assicurato a seguito di infortunio o malattia
Consegnare la denuncia di sinistro
La denuncia di sinistro – entro tre giorni lavorativi dall’accadimento - potrà essere effettuata anche in Agenzia mediante consegna a mani, raccomandata con avviso di ricevimento, pec, mail o - nelle stesse modalità - anche presso la sede legale della Compagnia dell’assicurato.
Raccolta di altra documentazione utile
In caso di sinistro è inoltre opportuno:
- Documentare – sino al momento della guarigione – il periodo di prognosi mediante certificazione del curante con indicazione delle date
- In caso di necessità di trattamenti medici, terapeutici o fisioterapici richiedere al curante la prescrizione con specifica indicazione del trattamento da effettuare
- Trattenere tutta la documentazione medica, clinica e di cura relativa all’infortunio o alla malattia
- Trattenere giustificativi di spese mediche, di cura, fisioterapiche, farmaceutiche con la relativa prescrizione del curante
Conservare ogni traccia di sinistro e ogni altra documentazione probatoria utile per l’istruzione della pratica assicurativa volta ad ottenere l’indennizzo.